Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Bestell-/Kundennummer: 84003138830114
Ist schon des öfteren geschehen, daß Hermes die Pakete nicht rechtzeitig ausliefert.
Im Onlinestatus kann man voller Verwunderung jedesmal erfahren, daß ein weiterer Zustellversuch unternommen wird, obwohl jemand anwesend war. Wie üblich befand sich auch kein "Zettel" o. ä. im Briefkasten.
Serviceorientiert sieht anders aus.
08.01.2013 | 18:37
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Fuchs,
leider war es dem Fahrer bis jetzt nicht möglich die Touren zu Ende zu führen, wodurch es ihm auch nicht möglich war, Ihnen einen Zettel zu hinterlassen.
Wir haben die Niederlassung darüber informiert und die Kollegen vor Ort werden dafür Sorge tragen, dass es zu einer qualifizierten Zustellung am morgigen Tag kommen wird.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst