Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 200 Views | 08.01.2013 | 19:54 Uhr
geschrieben von Alexander Vollath-Ruff

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 21.12. bei Hermes und wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007609952019691

Es handelt sich um ein Ladengeschäft. Wie Hermes das schafft, niemanden anzutreffen in einem Ladengeschäft mit hunderten Kunden am Tag und durchgehender Öffnungszeit?

SCHLAGWORTE


Wahrscheinlich hatte der Fahrer keine Lust und hat nur behauptet, einen Zustellversuch unternommen zu haben.

07.01.2013 13:09:15 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

07. 01. 2013 07:51:36 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

07. 01. 2013 04:14:32 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung München-Nord eingetroffen.

05. 01. 2013 09:39:09 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung München-Nord aufbewahrt.

28. 12. 2012 13:34:16 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung München-Nord aufbewahrt.

27. 12. 2012 06:59:18 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

24. 12. 2012 13:55:33 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

24. 12. 2012 07:34:22 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

24. 12. 2012 06:59:12 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

23. 12. 2012 10:25:21 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

23. 12. 2012 07:43:09 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

23. 12. 2012 01:53:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung München-Nord eingetroffen.

22. 12. 2012 14:26:47 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

22. 12. 2012 14:07:30 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets / Ersatz des Wertes bei Verlust


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2013 | 20:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Vollath-Ruff,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten daür um Entschuldigung.

Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung weitergeleitet.

Die Kollegen sind angehalten, Ihre Sendung morgen, 09.01.13, zuzustellen.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2013 | 16:59
von Alexander Vollath-Ruff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sowas erlebt man leider immer nur bei Hermes. Zumindest ging es mir bisher so. Hoffentlich werde ich irgendwann schlauer und streiche Hermes von meiner persönlichen Landkarte.




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