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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 57980
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 367 Views | 09.01.2013 | 16:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1518352

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Hohe Rechnung!

Bestell-/Kundennummer: 1052330052

Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen!

Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz, wie sie auf so eine hohe Summe, von über 63 EUR kommen?

Hab bereits mehrfach bei ihrem Kundenservice nachgefragt - leider gar keine Antwort bzw. eine Erklärung bekommen. Meine Nachfragen wurden einfach ignoriert - das Geld dagegen aber pünktlich abgebucht.

Mit schlechtem Service hält man keine Kunden!

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Antwort/Klärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2013 | 15:48
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo "ReclaBoxler-1518352",

Ihre Eingabe hier bei ReclaBox haben wir zur Kenntnis genommen. Auf Ihre E-Mail an unseren Support werden Sie noch diese Woche eine Antwort erhalten. (eine kurze Vorabantwort: Hierbei handelt es sich um die anteiligen Berechnungen für die Flatrate in Bezug auf den Monatswechsel).

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


09.01.2013 | 16:33
von Frage | Regelverstoß melden
Was steht denn auf der Rechnung? Da sollten ja alle Posten aufgelistet sein.

09.01.2013 | 17:02
von Handynutzer | Regelverstoß melden
Was steht denn auf dem Einzelverbindungsnachweis?

10.01.2013 | 16:54
von ReclaBoxler-2502101 | Regelverstoß melden
Siehe da, klarmobil hat sich direkt nach der Veröffentlichung meiner Beschwerde gemeldet!

Also-geht doch!

14.01.2013 | 10:34
von ReclaBoxler-1518352 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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