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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 61 Views | 11.01.2013 | 10:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1901452

Hermes Germany GmbH (Schwechat)

Fünfwochenlieferung

Bestell-/Kundennummer: ID Nummer 01339181841614

Hat Hermes hier ein seinen eigenen Schnelligkeitsrekord gebrochen? Eine Sendung wurde am 04.12.2012 in Graz übergeben, blieb bis zum 07.12.2012 liegen. Dann nach Linz. Am 07.01.013 (!)war die Sendung immer noch nicht am Verteilerort in Deutschland angekommen. Galt demnach als verloren.

Am 10.01.2013 war der Versandstatus im Zugagng gekennzeichnet.

Dazwischen lagen Unmengen an mails und Telefonaten mit Hermes und dem Versender.

Bravo Hermes! Wer hätte gedacht, dass überhaupt geliefert wird. Ganz herzlichen Dank. Waren ja nur wenig (!) über fünf Wochen.

Super Logistikunternehmen. Alle Leser sollten sich vorher überlegen, welches Logistikunternehmen gewählt werde sollte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Achten Sie darauf, wem Sie Ihre Sendung anvertrauen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2013 | 15:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclabox-1901452,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2013 | 10:09
von ReclaBoxler-1901452 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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