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Vodafone:
Bei Anruf der Hotline wurde ich betrogen
Vodafone:
Kündigung eines Telefonanschlusses
Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 58059
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731 Views | 14.01.2013 | 11:09 Uhr
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Im Vodafonestore über den Tisch gezogen
Bestell-/Kundennummer: 93186432
Am 22.07.2011 war ich im Vodafone Store München PEP, hier wollte ich lediglich meinen Vertrag verlängern. Der zuvorkommende Herr kündigte mir auch gleich noch meine bestehende Festnetzflat. Ich wollte nun ein IPHONE 4 wegen der Vertragsverlängerung. Er meinte, ich muss nur zwei Formulare unterschreiben. Dies tat ich auch.
Unter dem Vorwand, dass zur Zusatzvereinbarung ein Neuauftrag wegen des Handys unterschrieben werden muss, hat er mir einen Mobil-Internet-Vertrag aufgeschwatzt. Dies merkte ich aber erst jetzt.
Ich will den Vertrag loswerden. Vodafone reagiert nicht.
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Dies tat ich auch. Unterschreiben sie bei jedem 2 Formulare, der sie darum bittet? Dann wundert mich gar nichts.
Warum lesen sie sich die Formulare nicht VORHER durch?
Die liest er sich genauso durch, wie er 1,5 Jahre nicht merkt, welche Verträge er hat!
Jetzt dem BF auch noch "Denkprozesse" unterstellen. mutig, mutig! *Ironiemodus aus*
Ich entschuldige mich allerdings auch in aller Form dafür, dass ich leider gerade nicht persönlich in der Lage war, mich ihrer Beschwerde anzunehmen und sie sofort zu ihrer Zufriedenheit zu lösen. Normalerweise mache ich dass immer sofort und umgehend. *Ironiemodusaus*