Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 11.01.2013 | 09:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5535452

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Annahme der Sendung wurde verweigert

Ich kann nicht verstehen, warum so große Unternehmen Ihre Pakete mit Hermes verschicken. Keine Lieferung bis heute kam an, ohne das es ein Problem gab.

Laut Verfolgungsnummer (10.01.2013) waren die bei mir, doch mit dem Vermerk "Die Annahme der Sendung wurde verweigert" was natürlich nicht stimmt da ich nicht Zuhause war. Es war auch kein Schreiben im Briefkasten. Kein Wunder wenn die ganzen Hartz IV Fahrer mal keine Lust haben auszuliefern.

Werde gleich noch bei der teuren Hotline anrufen und Theater machen, aber auch da soll man nichts tun bekanntlich; werden wir sehen.

ich brauch das Paket spätestens bis morgen Mittag; sonst wird es ja ein tolles Geburtstagsgeschenk.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2013 | 09:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen ReclaBoxler-5535452,

wir bitten um Entschuldigung.

Um den Vorgang bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte eine Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58083, sowie Ihre Identnummer, ggf. Telefonnummer.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.01.2013 | 09:32
von ?! | Regelverstoß melden
Sorry lesen Sie sich mal den Text in Ruhe durch!

Keine Lieferung bis heute kam an, ohne das es ein Problem gab.

"Die Annahme der Sendung wurde verweigert" was natürlich nicht stimmt da ich nicht Zuhause war.

ich Brauch das Paket spätestens bis morgen Mittag; sonst wird es ja ein tolles Geburtstagsgeschenk.

Sie widersprechen sich in den Sätzen selbst!

11.01.2013 | 12:43
von ReclaBoxler-3105106 | Regelverstoß melden
Hallo,

ihr Posting kann man inhaltlich wohl so verstehen, das SIE
sich zur (besseren), arbeitenden Bevölkerung zählen.

UNABHÄNGIG von dem Fehler bei Hermes hätte Sie also auch
bei korrekter Zustellung das Paket nicht (rechtzeitig) erreicht.

Denn WARUM soll sich ein Nachbar um IHRE Lieferung kümmern, gerade
weil der Nachbar Zeit hat, und eventuell selber (nicht) mehr zur
Arbeitenden Bevölkerung zählt.



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