|
392 Views | 11.01.2013 | 19:21 Uhr
geschrieben von Siegfried Hille
Ich habe in der ReclaBox am 11.07.2012 schon einmal eine Beschwerde über Primamobile geschrieben, aber leider bis jetzt damit kein Erfolg gehabt .Am 16.07.2012 reagierte die Firma und schrieb mir in der ReclaBox. dass meine Kündigungen angenommen sind und der Vertrag mit der Nummer 240654932 am 30.09.2012 beendet ist.
Ich bekomme aber weiterhin Rechnungen für zwei Verträge, obwohl ich ja nur ein habe. Ich rief immer wieder im Callcenter an, was mir außer Kosten nichts einbrachte. Ich habe bei jeden Anruf den Sie ja angeblich mitschneiden, immer das selbe erzählt und jedesmal eine andere Antwort bekommen. Die letzte Aussage von Ihnen war: verschenken sie den Vertrag! Soll das Ihre Lösung seib? Bitte endlich um Klärung!
Meine Forderung an primamobile GmbH:
Keine Rechnung für gekündigten Vertrag
ofortantwort
16.01.2013 | 16:23
Firmen-Antwort von:
primamobile GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Bielecke,
zwischenzeitlich haben wir den Vertrag zur Kundennummer 240 654932 („8win magic“) beendet. Wir bitten um Entschuldigung für das Versehen und gehen davon aus, dass die Angelegenheit nunmehr aufgeklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primamobile - Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst