DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Verzögerte Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 01745076079404
Die Bestellung sollte gestern am Freitag den 11.01.13 geliefert werden, ist aber nicht erfolgt. Auch den Tag danach habe ich umsonst auf den DPD gewartet.
Das wäre nicht so schlimm, gienge es nicht um meine Fischzucht und bräuchte ich das Packet nicht dringend.
Das ärgert mich dermaßen, ich kann es garnicht beschreiben. Samstags ist die Anstalt auch nicht telefonisch erreichbar.
Laut Lebenslauf ist das Packet wegen Zeitmangel nicht ausgeliefert worden. Auch am Tag darauf nicht. Ich habe mich auf die Angaben bei der Bestellung darauf verlassen, dass die Bestellung am nächsten Tag kommt.
Einen Tag verzögerung habe ich schon eingerechnet gehabt. Nun kann ich meinen 18 kleinen Fischjungen auch nicht mehr helfen. das ist ein Verlust von je 2,99€. also insgesamt 18x2,99= 53,82€
15.01.2013 | 13:39
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Yildirim,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58129") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
(22 Bruch im Gewahrsam des Systempartners (BUN)
Ein kaputtes Paket möchten Sie doch sicherlich auch nicht haben.
Übrigens, wenn eine Lieferung dermassen dringend benötigt wird,
DPD bietet auch Expresslieferung an.
Achso, kostet ja extra :)
Wenn das Packet beschädigt worden ist, warum bekomme ich dann nicht bescheid!
Morgen ist Sonntag, also frühestens am Montag und dann!
So eine Frechheit!
PS: Mir kommt es nicht auf die Kosten des Expressversandes an, war auch nicht nötig, da ich trotz 1 Tag Toleranz damit zufrieden gewesen wäre.
Aber so nicht!
Am Freitag sollte es zugestellt werden.
Dummerweise wurde es aber am Freitag beschädigt, konnte also nicht zugestellt werden.
Samstag liefert der DPD nicht aus, (Ausnahme Expresspakete mit Samstagszustellung).
Ich sehe da keine Überschreitung von Lieferterminen oder irgendwelche Frechheiten des DPD
Ausserdem habe ich mit denen telefoniert und die haben gesagt, dass wenn es nicht heute ankommt dann sicher morgen (also heute!)
Und nu?
Sie kriegen sicherlich Bescheid, nur geht alles seinen Gang.
Mit wem Sie da telefoniert haben, weiß ich nicht.
Nur kann ich mit der Aussage " wenn es nicht heute ankommt dann sicher morgen (also heute!) " nichts anfangen.
- a) ist das Paket ja kaputt
- b) liefert DPD Samstag nicht aus.
Sicherlich können Sie dem Namen des BF entnehmen, das er nicht unbedingt hier seine Muttersprache verwendet.
Hier in der RB gibts wesentlich mehr "Eingeborene", die viel schlechter schreiben und mehr Fehler machen wie der BF.
PS: Ich bin solche Sticheleien, wie von "keine Zeit nicht" gewohnt,
das macht mir nichts. Ich bin mit auch fast sicher, dass das nicht rassistisch gemeint war.
Aber Trotzdem danke für die Verteidigung. :-))
Bei telefonischer Nachfrage können die sich das auch nicht erklären.
Als wiedergutmachung kommt dieses Paket wohl zur Überwachung -. -
Bin gespannt was morgen kommt.
Na da bin ich mal gespannt und wenn es klappt bedanke ich mich auf diesem Wege bei der Frau Kreil.
VIIIIEEEELLEN Dank.