Vodafone GmbH (Düsseldorf)
"Toller" Kundenservice!
Leider sehe ich keinen anderen Weg mehr und muss Ihnen eine Beschwerde schicken mit der Hoffnung, dass sie gelöst wird.
Ich bin seit langer Zeit Vodafone-Kunde und ich habe bis heute nicht gedacht, dass es der Art von desolaten Kundenservice überhaupt geben kann. Denn erst einmal musste ich sehr lange warten, bis ich verbunden wurde, dies könnt ich noch verstehen, da sie total beschäftigt sind.
Jedoch kann ich es definitiv nicht verstehen, dass immer wieder das Telefon aufgelegt wird und ich immer wieder anrufen musste, damit ich mir das Lied anhören durfte. Der Umgang zur Kunden lässt auch zu wünschen übrig, denn provozieren lasse ich mich nicht.