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Hermes:
Rücksendung ohne Zustellversuch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 58250
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174 Views | 15.01.2013 | 14:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung vier Tage im Verzug, Paketbote klingelt nicht mal!
Bestell-/Kundennummer: 71011112099743
Da bestellt man schon per Express-Versand und was passiert? "Die Sendung wurde mit Hermes versandt. " ich lese nicht weiter, denn ich weiß, was nun höchstwahrscheinlich mal wieder auf mich zukommt und fluche in mich hinein!
SCHLAGWORTE
Und es kam wie es kommen musste: Statt Samstag den 12.01.2013, ist mein Paket bis heute 15.01.2013 IMMER NOCH NICHT DA!
Angeblich - laut online-Tracking - wurde heute ein sogenannter "Zustellversuch" unternommen. Da ich aber den ganzen Tag da war, ist das eine glatte Lüge. Die Klingel funktioniert auch, um da mal vorzubeugen.
Im Briefkasten war auch kein Zettel zu finden.
"Zustellversuch" bedeutet meiner Meinung nach, dass sich der Hermes-Mit"arbeiter" dem Zustellungsort nähert, dann bemerkt, dass er die Haustürklingel aus dem Fahrzeug heraus mit runtergefahrener Seitenscheibe nicht erreicht und dann unverrichteter Dinge wieder abzieht.
Eine bodenlose Frechheit.
ofortantwort21.01.2013 | 13:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-9108552,
wir bedauern, dass Ihre Sendung erst mit Verzögerung zugestellt werden konnte.
Nach den uns vorliegenden Daten erfolgte die Zustellung am 15.01.13 um 19:58 Uhr. Bei dem vorher angezeigten Zustellversuch handelte es sich um eine fehlerhafte Scannung. Wir bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung.
Der Fahrer wird zu dem Zustellversuch am 12.01.13 befragt.
Ihr Hermes Kundenservice
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