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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 238 Views | 15.01.2013 | 20:11 Uhr
geschrieben von Jana Stiller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Laut Sendungsverfolgung im Paketshop eingegangen, aber nicht da

Bestell-/Kundennummer: 107 035 446

Mein Paket soll laut der Sendungsverfolgung (73007171600363) am 10.01. im Paketshop An- und Verkauf, Stollberger Str. 100 eingegangen sein, aber auch heute war es beim 3. Mal nachfragen nicht da. H&M verweist mich an Hermes. Hermes sagt das sie auch nicht mehr sagen können als in der Sendungsverfolgung steht und verweist mich wieder an H&M als Versender. Habe nun H&M nach einer Unterschrift gefragt, die ja von demjenigen vorhanden sein muss, der das Paket angenommen hat im Shop. Bisher habe ich darauf keine Antwort bekommen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes im Paketshop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2013 | 20:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Stiller,

wir werden uns umgehend um eine Klärung kümmern.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58284" eintragen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2013 | 12:43
von Jana Stiller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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