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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
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198 Views | 16.01.2013 | 20:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket sollte heute ankommen
Ich habe vor 2 Tagen bei Amazon einen Bildschirm bestellt, da meiner Kaputt ist. Laut der Sendungsverfolgung von Hermes wurden Gestern die Sendungsdaten Überliefert, allerdings wurde bis heute nichtmal das Paket von Hermes abgeholt (Habe mit der Amazon-Hotline telefoniert um es mir bestätigen zu lassen).
Ich hatte es bei Amazon als Premiumversandt bestellt und sollte es laut Amazon auch dementsprechend SCHNELL (heute) erhalten.Ich hatte schonmal auf ein Paket, was über Hermes versendet wurde mehrere Wochen warten müssen, was ich nie wieder machen will.
Wieso passiert sowas immer nur über Hermes-Versandt?
Wann bekomme ich mein Paket endlich?
Gibt es eine Möglichkeit (bei Amazon) den Versand über Hermes zu verbieten?
Ungeduldige Grüße
Ein unzufriedener Kunde
ofortantwort16.01.2013 | 20:36
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-2364652,
es ist nicht so, dass wir die Sendungen bei Amazon abholen.
Diese werden durch Amazon an uns übergeben.
Sobalb wir die Ware haben, können wir den Premiumversand auch durchführen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Kann man dabei dann auch eine Wunschzeit der Lieferung beantragen (Arbeitnehmer 8-17 Uhr nicht zuhause)?