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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 58405
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205 Views | 18.01.2013 | 10:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung / Empfänger nicht angetroffen / LÜGE
Ich warte nun seit 14 Tagen auf mein Paket!
SCHLAGWORTE
Angeblich war der Hermes Bote schon 2 mal da, und hat niemanden angetroffen.
Dies ist nicht wahr! Ich habe mehrfach mit dem Callcenter gesprochen, man hat die Beschwerde aufgenommen, aber es tut sich nichts! Ist das die Methode vom Hermes Versand? Erstmal schreiben, Empfänger nicht angetroffen, nur schade, wenn der Empfänger zu Hause ist. Auch hätte man das Paket bei den Nachbar abgeben können, schafft die Deutsche Post auch, nur der Hermes Bote scheint ein Problem damit zu haben. Aber dafür müsste man ja auch wirklich da gewesen sein. Das Callcenter liest einem die Liste aus der Nachverfolgung vor, lesen kann ich aber selber. Es stimmt ja doch nicht was dort steht.
Ich möchte mein Paket bis Samstag den 19.01.2013 12:00 Uhr liefert bekommen.
Nr.: 94004119942410
Ich habe keine Lust mehr zu warten und werde nie wieder bei einem Versandhaus bestellen das über die Firma Hermes versendet.
Wer ersetzt einem die Telefonkosten? Ich habe täglich angerufen, um zu erfahren wann mein Paket geliefert wird. Und habe nur gehört, man könnte nichts ändern, man würde dei Beschwerde weitergeben, man könnte auch nicht sagen wo das Paket ist, man denkt es ist noch im Fahrzeug u. s.w.
ofortantwort18.01.2013 | 11:09
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1820752,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Wir werden veranlassen, dass Ihre Sendung wieder in die Zustellung geht.
Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-58405" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Adresse mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
Das Paket ist auch nicht zur Auslieferung vorgesehen, wie in der Mail geschrieben wird.
Es steht weiterhin, Empfänger nicht angetroffen!
Habe mich auch an die E-Mail Adresse gewandt, nur eine Antwort habe ich immer noch nicht.
Tolles Unternehmen!
Fliegt der Versandbote auf einer Kanonenkugel aller Münchhausen?
Ich werde nie wieder etwas bestellen, dass mit Hermes versendet wird!
Auf so einen Ärger, Lügen und nicht zuletzt die Telefonkosten habe ich keine Lust.
Bin gespannt wo dieses Paket abgeblieben ist, Hermes weiß es nicht.