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261 Views | 18.01.2013 | 10:44 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 0156 5017857116
Hallo,
mir wurde von DPD ein Paket am 17.1 zwischen 10 und 13 Uhr angekündigt. Ich wartete die Zeit, weil ich es dringend benötigte. Gegen 13 uhr stellte ich dann auf dem Paketlebenslauf fest, dass es ausgeliefert ist. Nur an Wen? Der Name ist mir unbekannt und ein Zettel war auch nicht im Briefkasten. Aufgrund diverser teurer Telefonate (01805 Nummer) und mehrmals von DPD vertröstet, da man erst am nächsten Tag etwas feststellen könnte (aber am nächsten Tag war es auch noch nicht gleich möglich), wurde mir am nächsten Tag gesagt, dass es an einen falschen Kunden ausgeliefert wurde und sie es jetzt erst einmal retour holen müssten und dann, wann auch immer, mir zugestellt wird. Ob dann die Ware noch original verpackt ist und auch alles da sein würde, könnte man mir logischerweise nicht sage.
Für mich liegt hier Verletzung der Datenschutzrichtlinien vor, denn Fremden wird das Paket zugestellt. Ob ich meine Ware komplett bekomme?
Auf meine gestern geschrieben Mail, wurde auch noch nicht geantwortet.
ofortantwortSehr geehrter Herr Riedel,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58406") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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