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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 58438
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112 Views | 19.01.2013 | 09:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo bleiben meine Paket?
Bestell-/Kundennummer: 73011119614954, 92014119902033
Also irgendwie war ich bis jetzt immer mit Hermes zufrieden, aber in dieser Woche kommen 2 Pakete nicht an. Seit dem 17. 01. passiert irgendwie nichts mehr.
SCHLAGWORTE
Das eine Paket wurde angeblich versucht zu zustellen, ich war aber zu der Uhrzeit im Haus, und auch meine Nachbarn waren da, und die nehmen sonst immer meine Pakete an. Eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten.
Siehe History:
- 19.01.2013, 01:05:04 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
- 17.01.2013, 11:25:02 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
- 17.01.2013, 09:18:31 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
- 16.01.2013, 12:09:00 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 16.01.2013, 03:23:01 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
Nun befindet sich das Paket wieder in der Niederlassung. Verstehe das nicht.
Beim 2ten Paket sieht es so aus:
17.01.2013, 03:49:25 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
Es passiert seit 2 Tagen also nichts.
So kenne ich Hermes nicht, und auch mein Zusteller war sonst immer sehr nett und zuverlässig!
ofortantwort19.01.2013 | 09:59
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7382752,
wir bitten sehr herzlich um Entschudigung dafür, dass Ihre beiden Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.
Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung wurden von uns über Ihre Beschwerde informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Sie Ihre Sendungen so schnell wie möglich erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
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Warum wird der Zusteller nicht kontaktiert? und das schleunigst in jedem Ort damit der Kunde sein Paket auch am angegebenen Datum erhält!
Das eine Paket wurde notdürftig zusammen geklebt.