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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 58457
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172 Views | 19.01.2013 | 15:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Göttingen)
Hermes Bote klingelt nicht
Bestell-/Kundennummer: 01016121832856
Ich habe bei eBay einen Artikel gekauft. Der Verkäufer hat den Artikel über "Hermes" versandt. Dass Hermes immer ein bisschen länger braucht, weiß ich bereits von vorherigen Bestellungen. Aber dass man einen ganzen Vormittag zu Hause verbringt, um auf das ersehnte Paket zu warten um dann nachmittags einen nicht vollständig ausgefüllten Benachrichtigungszettel (keine Uhrzeit und keine Unterschrift) im Briefkasten zu finden, ist eine Frechheit.
Gibt es die Möglichkeit, diesen Mitarbeiter abzumahnen? Der Fahrer soll sich ein anderes Liefergebiet aussuchen!
ofortantwort19.01.2013 | 15:27
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Ferdinand Bauer,
wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten
und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung
gekommen ist.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58457, sowie Ihre Identnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Ich find die Seite echt gut! Aber dass mein Text immernoch zu kurz ist kann ich nicht verstehen.
19.01.2013 | 16:33
von Ha Ha
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Fast die gleiche Antwort von Hermes habe ich per E-Mail bekommen: D
29.01.2013 | 21:45
von Ferdinand Bauer
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Ich find die Seite echt gut! Aber dass mein Text immernoch zu kurz ist kann ich nicht verstehen.
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