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2100 Views | 28.01.2013 | 07:38 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 836530340091
Am 3.1.2013 habe ich meine Schlussrechnung von Vattenfall erhalten. In dieser Rechnung steht 2,50 für Rechnungslegung, da ich bei Vertragsabschluss keine Einzugsermächtigung erteilt habe.
Der Rechnungsbetrag ist am 18.1.2013 zu zahlen und wird wie vereinbart abgebucht.
Ihre Bankverbindung: (Es folgen hier die Bankdaten).
Auf meine Beschwerde bekomme ich 5 Tage später eine Standardantwort, die sich wieder auf die nicht erteilte Einzugsermächtigung beruft usw.
Ich habe denen mitgeteilt, sollten sie diese Summe 2,50 mitabbuchen, werde ich zurückrufen und den korrekten Betrag überweisen.
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Wenn ja, wo ist das Problem, buche die Summe zurück und zahle den Rest.
Dann lass diese Firma klagen.
Ist doch lustig!
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 16. Januar 2013.
Aus Kulanz, jedoch ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, haben wir die Kosten für die nicht erteilte Einzugsermächtigung in Höhe von 2,50 Euro storniert. Auf Grund eines Systemfehlers wurde Ihre Bankverbindung aus unserem System gelöscht. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Vertragskonto weist keine offenen Forderungen auf.
FAZIT: ohne Reaktion meinerseits hätte Vattenfall sich hier unberechtigt bereichert.
Auch wenn es nur 2,50 sind bei 5000 solcher Vorgänge kommt da einiges zusammen.
Soweit schon klar.
Da aber anscheinend einige Firmen dies mit Methode betreiben und auf die nichtreaktion von den meisten hoffen. Bereichern diese sich in nicht unerheblichen Umfang.Es sind zwar für den einzelnen nur kleine Summen aber die Masse machts.
Also meine Meinung anprangern und Wehren ist sehr Richtig.