Beschwerde lesen

Guten Morgen,

möchte vorab betonen, dass dieser Fall nun zum wiederholten Male so erlebt wurde. Und immer bei Sendungen, die mit DPD verschickt wurden.

Angeblich sind zwei Zustellversuche pro Sendung ohne Erfolg gewesen (11. 1. und 14.1.). In diesem Haus wohnen drei Generationen einer Familie und es ist immer jemand im Haus, der zuzustellende Sendungen in Empfang nehmen kann. Nur bei Zustellversuchen vom DPD ist das merkwürdigerweise nicht der Fall. Der bedauernswerte Fahrer steht immer vor verschlossenen Türen und ist darüber dann so Durcheinander, dass er dann vergisst, eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen.

Dies ist nun drei Mal hintereinander mit verschiedenen Lieferungen geschehen. Abgesehen davon, dass dies ziemlich ärgerlich ist und jedes mal die Zustellgebühren anfallen und verloren sind. Es sollte doch peinlich für ein derartiges Unternehmen sein. Entweder ist es immer ein- und derselbe Fahrer, der ein solches Verhalten an den Tag legt und dies wohl offensichtlich niemand merkt. Oder es sind sogar verschiedene Fahrer, die ein solches Verhalten an den Tag legen. Dann "Hut ab" vor dieser Arbeitsmoral.

Nachfragen bei dem zuständigen Depot enden immer gleich: "Ich kann das gerne weiterleiten."

Ich bin ganz sicher nicht der "Beschwerdeschreiber", aber jetzt muss ich mir mal Luft machen. Es geht auch nicht im Kostenrückerstattung! Nur darum, dass jeder Dienstleister auch Verantwortung hat. Und zwar sich gegenüber und dem Unternehmen. Die fehlt hier aber völlig. Und ich zweifele, ob das hier nur bei dem Fahrer so ist.

Ich jedenfalls werde nicht ein Paket mit diesem Unternehmen versenden lassen.