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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 3995 Views | 23.01.2013 | 12:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3256852

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angebliche Zustellversuche/Benachrichtigungen

Bestell-/Kundennummer: 01585030300179

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte auf ein dringend benötigtes Paket von DPD. In der Sendungsverfolgung steht "Zustellversuch nicht erfolgreich, Empfänger nicht angetroffen, erstmals benachrichtigt (NAB1) " sowie "Empfänger nicht angetroffen, zum zweiten Mal benachrichtigt (NAB2) ".

Das ist eine glatte Lüge! Bei beiden angeblichen Zustellversuchen wurden keine Benachrichtigungen hinterlassen.

Eine Beschwerde-/Reklamationshotline konnte ich auch nicht finden. Wann werde ich das Paket bekommen bzw. wie kann ich das Paket bspw. in einen Paketshop umleiten?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Benachrichtigung bei Nichtzustellbarkeit und Möglichkeit Pakete bspw. an Paketshop umleiten zu können


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2013 | 09:23
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58623") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.

Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.02.2013 | 12:11
von ReclaBoxler-3256852 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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