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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 76 Views | 24.01.2013 | 02:45 Uhr
geschrieben von Nick Riedel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mehrfach Pakete nicht angekommen

Bereits mehrmals hat eine bekannte versucht mir ein Paket zu senden und dabei mittlerweile fast 30€ für Porto ausgeben müssen. Jedoch kam das Paket jedesmal wieder zurück. Angeblich sei der Empfänger verzogen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Hermes dafür sorgt das so etwas nie wieder passiert.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2013 | 09:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen herr Nick Riedel,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58652, sowie Ihre Identnummer, komplette Anschrift und ggf. Telefonnummer.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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