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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 58694
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96 Views | 24.01.2013 | 19:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 73018131602013
Ich habe ein Paket online bestellt, welches durch Hermes zugestellt werden sollte. Nun sehe ich in der Online-Verfolgung, dass 1. meine Adresse nicht gefunden werden konnte, 2. das Paket sich nun in der Hermes Niederlassung Hamburg befindet.
Bei dem Onlineverkäufer, der das Paket schicken sollte, war aber die Adresse korrekt angegeben. Das Haus ist eine ganz normale Adresse in Hamburg und mein Name steht auch auf dem Klingelschild.
Was soll ich nun tun, damit mir meine Sendung erneut zugestellt wird?
Der Hermes Online Kundenservice reagiert nicht.
ofortantwort24.01.2013 | 19:46
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-1303952,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.
Um sicherzustellen, das uns die korekten Daten übermittelt wurden, möchten wir Sie bitten uns mit Ihrer vollständigen Adress unter
socialmedia
hermes-europe.de
zu kontaktieren.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Besser und schneller als der Kundendienst. Wenn der Zusteller jetzt auch noch klingelt, gibt es hoffentlich keinerlei Gründe zu einer weiteren Beschwerde.
Hat super und vor allem schnell geklappt.