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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 58764
Durch gas.de gelöste Beschwerde. | 376 Views | 26.01.2013 | 12:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7588952

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Kundenwerbung - Kundenprämie

Bestell-/Kundennummer: Kunde 14139471

Ich habe meine Enkelin bei gas.de angeworben. Obwohl ich bei der Kundenanwerbung alles beachtet habe, wird mir trotz zahlreicher E-Mails an Gas.de kein Gutscheincode übersandt.

Da ich 81 Jahre alt bin, hat meine Tochter mehrfach bei Gas.de angerufen, auch meine Enkelin, alles ohne Erfolg. Ich bin bin sehr enttäuscht und weiß mir jetzt keinen Rat mehr.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Übersendung des Gutscheincodes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2013 | 12:44
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Wir brauchen jedoch Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können.

Bitte senden Sie uns Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer per Mail an reklamationlw.gas.de.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.01.2013 | 17:56
von Friedrich Nagelmann | Regelverstoß melden
Guten Abend,
ich empfehle sich an die BUNDESNETZAGNTUR (Verbraucherschutz, Referat 216) zu wenden. Mail: poststelle spider monkey bnetza.de
Viele Grüße

28.01.2013 | 13:42
von ReclaBoxler-3116226 | Regelverstoß melden
Habe versucht an die hinterlassene Email-Adresse des Gas. de-Kundenservice die Daten zu uebersenden. Leider mal wieder ohne Erfolg. Email-Adresse unbekannt! Der darauf folgende Anruf von mir bei Gas.de brachte da leider auch wieder kein Ergebnis.
Die Gewueschten Daten gingen jetzt ueber die Kontaktadresse von Gas.de raus.

28.01.2013 | 19:33
von ReclaBoxler-7588952 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutscheincode wurde heute uebersandt! Auf einmal ging es doch sehr schnell! Entschuldigung war auch dabei. Bin jetzt zufrieden. Kann die Recla-Box nur empfehlen!




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