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680 Views | 29.01.2013 | 07:51 Uhr
Ich habe meinen laufenden Stromliefervertrag beiHitenergie(Hitstrom) fristgerecht zum 31.03.2013 gekündigt und wollte anschließend einen anderen Vertrag von dem selben Anbieter eingehen(Priostrom). Ich habe dies über einen Online Strompreisvergleich eingegeben (Preisvergleich).Priostromhat in der Folge meinen laufenden Vertrag eigenmächtig gekündigt und mir dann mitgeteilt, dass ich ab sofort mit dem selbstverständlich teureren Strom beliefert werde. Auf Beschwerden, Bitten und Aufforderungen, dass ich auf Einhaltung meiner Verträge bestehe hatPriostromerst kurz reagiert und mich in die Grundversorgung entlassen, 5 Tage später allerdings - so als sei nichts vorgefallen - mir geschrieben, dass man mir jetzt endlich mitteilen könne, dass ich ab sofort der neue Kunde sei?
Meine Empfehlung: Lasst die Händ weg von diesem Anbieter!
Belegt und kopiert alle Kontaktunterlagen und jeden Schriftwechsel - und geht im Ernstfall dagegen vor!
Ich bin jetzt zu einem Rechtsanwalt gegangen, schauen wir, was dabei raus kommt!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Vom Regen in die Traufe.
Ich warte erst die Antwort von Hitenergie ab, bevor ich weiteres veröffentliche.
vielen Dank vorab.
MfG. A.T.
ich habe auch den Verdacht, dass sich eine gezielte Betrugsmasche dahinter verbirgt, die ich leider noch nicht beweisen kann.
Also mein Tipp:
Finger weg von Hitenergie und anderen Energieanbietern aus Chemnitz und/oder Neuss, das ist oft der selbe Verein!
Finger weg von dieser Firma!
Sobald ich den Betrug beweisen kann, werde ich das veröffentlichen!
Beschwerde ist noch nicht gelöst