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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 144 Views | 29.01.2013 | 18:00 Uhr
geschrieben von Marion Sleinte

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Adresse nicht gefunden

Laut einer Sendungsverfolgung sollte mir heute, am 29.01.2013, ein Paket zugestellt werden.

Nun sehe ich eben in der Sendungsverfolgung, dass es nicht zugestellt werden konnte. Hallo? Ich wohne hier, ok ist ein Hinterhaus, aber jeder weiß das mittlerweile, und Hermes hat mir des öfteren ein Paket zugestellt, was soll das also?

Bitte um Zustellung, und das pronto!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2013 | 18:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Sleinte,

wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Evtl. ist ein neuer Fahrer für Sie unterwegs, der noch nicht weiß, dass Sie im Hinterhaus wohnen.

Kontaktieren Sie uns bitte unter

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58909" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2013 | 18:44
von ReclaBoxler-1227564 | Regelverstoß melden
Also, ich weiss nicht, dass es ein Hinterhaus gibt und Sie in diesem wohnen. So kann es auch bei neuen Zustellern oder Vertretern sein.

Daher nutzen Sie doch einfach einen Adresszusatz "Hinterhaus" oder so ähnlich.



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