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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 31.01.2013 | 09:45 Uhr
geschrieben von Michael

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes kann meine Adresse nicht finden

Bestell-/Kundennummer: 01027169830827

Es kann nicht sein, dass Hermes meine Adresse nicht finden kann. In derselben Straße ist sogar ein Paketshop. Auf Mails wird einfach nicht reagiert. Jetzt liegt mein Paket zur Klärung im Depot. Ganz toll, brauche eigentlich den Inhalt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: SOFORTIGE LIEFERUNG AN MEINE ADRESSE


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2013 | 10:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Michael,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Die zuständige Niederlassung wurde angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59000, sowie Ihre Identnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.02.2013 | 14:25
von Michael gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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