Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte dringend auf meine Sendung mit der ID 01027118835873.
Angeblich war ich gestern nicht angetroffen, aber das kann nicht sein. Ich war den ganzen Tag zu Hause und niemand hat bei mir geklingelt, auch bis um 20 Uhr habe ich niemanden von Hermes vom Fenster aus gesehen. Also, wie kann das sein, dass so eine Behauptung zustande kommt, die nicht richtig ist?
Die Sendung ist seit dem 28. Januar unterwegs. Ich möchte endlich mein Paket erhalten. Schade, dass man sich nicht auf Hermes verlassen kann.
Mit freundlichen Grüßen
31.01.2013, 08:33:28 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
31.01.2013, 07:38:35 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
30.01.2013, 19:53:11 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
30.01.2013, 09:21:18 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.01.2013, 05:16:54 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen.
30.01.2013, 05:16:54 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
29.01.2013, 06:40:25 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
28.01.2013, 11:52:32 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
28.01.2013, 10:35:01 Uhr: Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
27.01.2013, 21:37:28 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
31.01.2013 | 12:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Familie Aouci,
für die Verzögerung möchten wir uns bei ihnen in aller Form entschuldigen.
Wie die scannung zustande kam, werden wir intern klären lassen.
Der Zusteller ist heute erneut zu Ihnen unterwegs.
Die zuständige Niederlassung wurde informiert.
Sollten Sie noch Fragen haben, senden sie uns bitte eine Mail an
socialmediahermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59007, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Beschwerde ist gelöst