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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 59019
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135 Views | 31.01.2013 | 15:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Fredersdorf-Vogelsdorf)
Warte seit 30.01.13 auf Zustellung
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 17029117511933
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit gestern warte ich laut Sendungsinformation auf Zustellung. Angeblich wurde gestern ein Zustellungsversuch gemacht.
Heute heißt es: "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
Wir waren beide zu Hause! Da wir eine spezielle Klingel haben, können wir sie nicht überhört bzw. übersehen haben.
Nun warte ich immer noch. Wieder den ganzen Tag?
Mit freundlichem Gruß
ofortantwort31.01.2013 | 15:26
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-9517162,
es tut uns sehr leid, dass der Fahrer Ihre Sendung gestern nicht mehr zustellen konnte. Er musste die Tour vorzeitig beenden. Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Er ist heute wieder auf dem Weg zu Ihnen. Sollten Sie heute Nachmittag nicht zuhause sein, wird der Zusteller versuchen, Ihre Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Gerne können Sie ihm auch eine Nachricht hinterlassen, bei welchem Nachbarn er die Sendung abgeben darf.
Ihr Hermes Kundenservice
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zu Nachricht hinterlassen: im Siedlungsgebiet nicht! ratsam, da Einbruchsgefahr zu groß