posterXXL AG (München)
Kein Kundenservice! Nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: 4FL96629PG8769439
Poster XXl hat keinen Kundenservice.
Ich habe bestellt und wollte die Bestellung sofort nach absenden ändern! Die Hottline hat mich einfach rausgeschmissen und dann wurde ich skeptisch! Es gibt hunderte von Beschwerden im Netz! Die habe ich leider nur nicht vorher gelesen!
25.02.2013 | 14:12
Abteilung: Customer Care
Hallo Herr Ulbricht,
vielen Dank für Ihren Eintrag auf ReclaBox.
Gerne möchten wir zu Ihrer Kritik Stellung nehmen.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Hotline nicht erreichen konnten. Möglicherweise hatten wir zum Zeitpunkt Ihres Anrufes ein hohes Anrufvolumen welches uns leider nicht möglich gemacht hat, alle Anrufe entgegenzunehmen.
Unser Kundenservice setzt alles daran, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.
posterXXL bietet Ihnen individuell gefertigte Produkte an. Wir haben sofort nach der Übermittlung Ihrer Bestellung mit der Herstellung begonnen. Daher bitten wir um Verständnis, dass aufgrund des vollautomatisierten Produktionsprozesses eine Änderung oder Stornierung nach Absenden der Bestellung nicht mehr möglich ist.
Als Entschädigung hat Ihnen unser Kundenservice einen Gutschein zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter careposterxxl.com gerne zur Verfügung.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihre posterXXL AG
Customer Care Team
Zum nachvollziehen meiner bedenken können Sie ja einmal die Nummer der Hotliche 01805 360001 von Poster xxl wählen! Keine Angst es sicher nur ein Anrufbeantworter.
Aber zum Testen können Sie ja mal versuchen Ihre Bestellung zu ändern! Viel Glück.
Die kümmern sich einen scheiß um Ihre Kunden.
Nie wieder POSTER XXL
Danke