Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 565 Views | 04.02.2013 | 19:44 Uhr
geschrieben von Thi Nguyen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

"Wichtige Nachricht" über eine Zustellung

Ich habe nach meinem Urlaub eine Nachricht von Hermes über eine Zustellung für mich erhalten. Die Zustellung sei am 28.01.2013 bei meinem Nachbarn (auf der anderen Straßenseite) abgegeben worden.

Als ich da klingelte, sagte mir die nette Dame, dass das Paket schon abgeholt worden sei.
Meine Vermutung, dass vielleicht wegen meines Nachnamens, der mit dem meiner Nachbarin in meinem Haus gern verwechselt wurde (auch wenn anders geschrieben, nämlich "Tran" und nicht "Nguyen"), das Paket bei ihr gelandet sei.

Als ich also bei ihr nachfragte, sagte sie, dass sie nur ihr eigenes Paket bekommen hat. Nun wundere ich mich, wieso sowohl ihr als auch mein Nachname auf der Benachrichtigung stand, ich aber nun im Unklaren bin, ob ich etwas Wichtiges zugestellt bekommen habe, wovon ich aber nicht weiß, was das ist.

Wie bekomme ich nun heraus, wo die Zustellung ist?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bitte die Namen genauer lesen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.02.2013 | 20:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Thi Nguyen,

bitte konkatieren Sie uns mit Ihrer vollständigen Adresse und ggf. der Nr. auf der Benachrichtigung die Sie erhalten haben unter:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Gerne werden wir eine Klärung für Sie herbeiführen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.03.2013 | 23:19
von Thi Nguyen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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