Hermes Germany GmbH (Hamburg)
"Wichtige Nachricht" über eine Zustellung
Ich habe nach meinem Urlaub eine Nachricht von Hermes über eine Zustellung für mich erhalten. Die Zustellung sei am 28.01.2013 bei meinem Nachbarn (auf der anderen Straßenseite) abgegeben worden.
Als ich da klingelte, sagte mir die nette Dame, dass das Paket schon abgeholt worden sei.
Meine Vermutung, dass vielleicht wegen meines Nachnamens, der mit dem meiner Nachbarin in meinem Haus gern verwechselt wurde (auch wenn anders geschrieben, nämlich "Tran" und nicht "Nguyen"), das Paket bei ihr gelandet sei.
Als ich also bei ihr nachfragte, sagte sie, dass sie nur ihr eigenes Paket bekommen hat. Nun wundere ich mich, wieso sowohl ihr als auch mein Nachname auf der Benachrichtigung stand, ich aber nun im Unklaren bin, ob ich etwas Wichtiges zugestellt bekommen habe, wovon ich aber nicht weiß, was das ist.
Wie bekomme ich nun heraus, wo die Zustellung ist?
04.02.2013 | 20:09
Abteilung: Kundenservice
Hallo Thi Nguyen,
bitte konkatieren Sie uns mit Ihrer vollständigen Adresse und ggf. der Nr. auf der Benachrichtigung die Sie erhalten haben unter:
socialmediahermes-europe.de
Gerne werden wir eine Klärung für Sie herbeiführen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst