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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 110 Views | 05.02.2013 | 15:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1543362

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

31.01.2013 - Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.

02.02.2013 - Die Sendung befindet sich in der Niederlassung Tuttlingen, da der Empfänger zum dritten Mal nicht angetroffen wurde.

Selbsterklärend, dass nicht mal der Versuch unternommen wurde, das Paket zuzustellen. Weder Nachricht im Briefkasten noch wurden Nachbarn gebeten, das Paket anzunehmen.

Nachdem es drei mal nicht geklappt hat, habe ich am 2.2.2013 die Hotline angerufen mit der Bitte, die Sendung in einem Paketshop abzugeben. Aber scheinbar bewegt sich mein Päckchen jetzt erst gar nicht aus Tuttlingen raus.

Status seit gestern unverändert: Zum dritten Mal nicht angetroffen.

Unfassbar!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2013 | 15:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-1543362,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail mit "Reclabox ID-59244" im Betreff an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Im Text teilen Sie uns dann bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.02.2013 | 16:22
von ReclaBoxler-1543362 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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