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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 59287
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136 Views | 06.02.2013 | 16:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo bleibt mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 07624839004829
Guten Tag,
Ich bin langjähriger Kunde von Hermes und immer vollkommen zufrieden gewesen.
Es können immer mal Fehler auftreten, passiert in jeder Firma. Ich bitte hier um mehr Service. Es kann doch nicht sein, dass meine E-mails nicht beantwortet werden.
Nun mein Problem: Am 22.01.2013 Paket vom Verkäufer im HermesShop abgegeben. Bis heute keine Zustellung (fast drei Wochen).
Sendungsverlauf steht nur Abgabe und Abholung - mehr nicht. Wie soll das weiter gehen?
Paketinhalt ist nicht billig.
ofortantwort06.02.2013 | 16:53
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Simoneth,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
In die Betreffzeile geben Sie bitte "Reclabox ID-59287" ein.
Teilen Sie uns dann im Text bitte Ihre vollständigen Adressdaten sowie den Inhalt der Sendung mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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alles ist jetzt 4 Wochen her. ich hoffe Hermes braucht dafür nicht eine Ewigkeit.
mit freundlichen Grüssen
N. Simoneth