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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 2606 Views | 07.02.2013 | 22:46 Uhr
geschrieben von Dai V.

Hermes Germany GmbH (Freiburg)

Seit 2 Tagen "Transport zur Hauptumschlagbasis"

Bestell-/Kundennummer: 07622950021657

Ich habe am 05.02. den Paket im Paket Shop abgegeben. Seit zwei Tagen befindet sich der Paket immer noch in Sortierung?

05.02.2013 16:41:13 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

05. 02.2013 15:39:17 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Das Paket wird von Freiburg nach Stuttgart verschickt. So langsam geht es einfach nicht!

Wird der Sendungsstatus nicht aktualisiert oder ist etwas schief gelaufen? Ich bitte Sie dringend um eine Erklärung!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aktueller Status der Sendung und schnelle Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2013 | 08:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Dai V.,

die Sendung wurde in unserer Regellaufzeit am 7.2.13 bei Ihrem Empfänger zugestellt.

Bei der nächsten Sendungsverfolgung bitte die vollständige Auftragsnummer 0076. eingeben. Dann ist der aktuelle Status ersichtlich.

Mit dem Abgabebarcode 076. oder der Quittungsnummer ist nur die Abgabe und die Weiterleitung zur abholenden Niederlassung zu sehen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.02.2013 | 07:55
von Das Paket | Regelverstoß melden
Warum bringen Sie Ihr Paket nicht selber schnell von Freiburg nach Stuttgart, ist doch nicht so weit und das Porto sparen Sie auch noch, oder können Sie keine Karte lesen?

08.02.2013 | 08:35
von ReclaBoxler-4263262 | Regelverstoß melden
2.3 Hermes führt keinen Terminverkehr durch. Die Einhaltung einer bestimmten Lieferfrist ist nicht geschuldet.

08.02.2013 | 14:07
von Dai V. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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