Hermes Germany GmbH (Worms)
Hermes Paket dreht seit 2 Monaten seine Runden
Bestell-/Kundennummer: 01351189830346
Hermes Paket dreht seit 2 Monaten seine Runden ohne dass es beim Empfänger ankommt, oder auch zurück kommt!
Wir mussten inzwischen dem Empfänger seine Zahlung für die Ware zurückbezahlen
Sendung sollte von Worms (Deutschland) nach Wien (Österreich) gehen
Wurde am 16.12.2012 auf die Reise geschickt!
Anbei der Sendestatus:
01.02.2013 23:51:51 Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz 01.02.2013 13:46:22 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 30.01.2013 08:46:01 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert. 29.01.2013 09:35:14 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 28.01.2013 12:26:44 Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz 21.01.2013 21:40:47 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert. 19.01.2013 07:36:29 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 12.01.2013 00:49:04 Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz 11.01.2013 18:30:44 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 11.01.2013 13:44:00 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
08.02.2013 | 11:33
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Pritsch,
es tut uns leid, dass ihre Sendung diese Irrfahrt unternimmt. Wir werden den Vorgang prüfen und veranlassen, dass die Sendung schnellstmöglich an Ihre Adresse zurückgesendet wird.
Wir können leider nicht ersehen, dass Sie uns vor der ReclaBox 59375 zu dieser Sendung kontaktiert haben. Selbstverständlich hätten wir den Vorgang schon viel schneller für Sie klären können!
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmediahermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 59375" im Betreff.
Nennen Sie uns dann bitte die Absenderadresse, da wir in diese nicht einsehen können und nennen uns eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Ob denn Herr Otto eigentlich weiß, was in seiner Firma so abgeht?