1207 Views | 10.02.2013 | 15:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9477462
Ich bin sehr verärgert über die unfreundliche Behandlung durch eine ihrer Mitarbeiterinnen im Bestellservice! Ich rief heute Nachmittag gegen halb 4 an und wollte etwas bestellen. Ich gehe eigentlich davon aus, dass man als Kunde respektvoll und freundlich behandelt wird, stattdessen kamen trotzige Antworten und ihre Mitarbeiterin war alles andere als freundlich! Wir waren bis jetzt immer gute Kunden, aber nach so einer Frechheit werden wir das wohl überdenken! Ich habe keine Lust, mir noch einmal so ein derart respektloses Telefonat anzutun. Sogar nach Beendigung hatte ihre Mitarbeiterin wohl vergessen aufzulegen, sodass man sogar noch hörte, wie sie anfing über mich herzuziehen! Eine unglaubliche Frechheit! Vielleicht sollten Sie ihre Personalauswahl überdenken, da Ihnen sonst höchstwahrscheinlich viele Kunden verloren gehen werden! MfG
Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH:
Freundlicher Service
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Und ehrlich gesagt ist so ein Verhalten leider auch nicht so unüblich, denn Sie kommen ja zu 100% immer in einem Callcenter raus und da ist eben der Unmut des Personals natürlich sehr hoch, wenn jemand Sonntag halb vier anruft und bei Kaffee und Kuchen "nervt"!
Nehmen Sies gelassen.!
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