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Startseite > EDV-Dienstleister > BrandMates > gelöste Beschwerde-Nr.: 59460
Durch BrandMates gelöste Beschwerde. | 292 Views | 11.02.2013 | 13:46 Uhr
geschrieben von Miriam

BrandMates e.K.

Ware defekt, kein Ersatz, jedoch bezahlt!

Ich habe zwei Piepeier bei der Firma bestellt. Eins davon hat nicht funktioniert. Auf Emails hat die Firma nicht reagiert, bei Anruf geht niemand ran. Das Defekte ei habe ich wieder zurückgeschickt- nix ist passiert. Da ich beide Eier bezahlt habe, bin ich wirklich verärgert!

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Meine Forderung an BrandMates e.K.: Erstattung der kosten oder neulieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2013 | 12:12
Firmen-Antwort von: BrandMates e.K.
Abteilung: GF

wir haben keine unbeantwortete Mails mehr, bitte senden sie uns die E-Mail erneut, weiterleiten.

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.02.2013 | 14:23
von Miriam Mayer | Regelverstoß melden
Nachdem nun Kontakt seitens der Firma aufgrnommen wurde, um den Sachverhalt zu klären- und ich mir schon Hoffnung gemacht habe, alles wird gut. Hört man nun wieder nichts mehr auf Anfragen, d. h. Ich bin wieder aufgeschmissen und verärgert!
Ich verstehe das nicht.

22.02.2013 | 14:23
von Miriam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.03.2013 | 15:38
von Miriam gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neue Ware erhalten. Alles erledigt.




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