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| Änderung in % | ||
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| Firma: | BrandMates e.K. |
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| Anschrift: |
Im Füllenschlag 7 65510 Idstein |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 15 (seit dem 02.01.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 20.0 % (3) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 53.3 % (8) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.5 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 10) | 0.0 % |
ReclaRank
29.10.2014 | 15:35
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Bestellung bezahlt - nichts geliefert
Jacob Jensen Uhrenarmband am 27. August 2014 bestellt und bezahlt, Bestellbestätigung kam prompt. Lieferung erfolgte nicht. Auf meine Mails keine Antwort. Telefonisch habe ich tatsächlich jemanden erreicht, der mir etwas von verlorengegangener...
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31.07.2013 | 20:43
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Bestellung unter www.monopol-shop.de Vorauskasse kein...
Ich habe am 22. Mai 2013 unter www.monopol-shop.de Waren im Wert von 54,66 Euro bestellt und am gleichen Tag per Vorauskasse bezahlt. Ich habe bis heute keine Ware erhalten. Die Firma hat sich auch auf auf Nachfrage per E-Mail bisher nicht...
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24.07.2013 | 15:26
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Keine Abwicklung im Garantiefall
Salzmühle (Cilio) am 22.10.2010 bei BrandMates gekauft. Mahlwerk nach über zwei Jahren defekt. Auf E-Mails reagiert BrandMates nur schwer. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen. BrandMates verweist auf Garantie und somit auf Abwicklung über den...
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08.07.2013 | 10:54
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Keine Garantieersatz
Piepei am 25.11.2012 mit Garantie bis 2014 bestellt. Bereits heute defekt. BrandMates reagiert in keiner Weise. Nicht zu empfehlen! Mehrere Emails, keine Antwort.
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04.07.2013 | 13:39
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Nimmt keine Notiz von E-Mail, keine Bestätigung
10.06. 2013 im Internetshop Bestellung aufgegeben, Bestätigungs-Mail nicht erfolgt 24. 06. 2013 Nachfrage 2x per E-Mail nach Status der Bestellung, da angegebene Lieferzeit doppelt vergangen war. Keine Reaktion. Nach Internetrecherche auf...
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24.06.2013 | 19:38
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Geld überwiesen, keine Ware erhalten
Ich habe am 26.04.2013 zwei Birchmeier Sprühgeräte bei Fa. Victorinox Messerland / Brandmates bestellt mit sofortige Zahlung per Kreditkarte. Nach mehrmaligem Nachfragen (E-mail und anrufen) ist die Ware noch immer nicht geliefert - ich habe...
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19.06.2013 | 13:31
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Geld überwiesen, keine Ware erhalten
Wir haben bei der Firma auf Vorkasse ein Pips-Ei bestellt und nach einem Monat immer noch keine Ware gesehen. Keine E-Mails gehen durch, keine Telefonate möglich. Ich habe 2mal jemanden am Telefon erwischt. Er hat versprochen, dass nach einer...
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25.03.2013 | 16:49
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Vorauskasse und keine Lieferung
Wir haben am 28.12.2012 Monopol Besteck im Wert von 316 Euro bestellt und bezahlt. Bis heute ist nichts angekommen. Auch meinen Forderungen das Geld zu erstatten, blieben unbeantwortet. Telefonisch habe ich nur einmal einen erreicht und die...
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11.02.2013 | 13:46
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates idstein
Ware defekt, kein Ersatz, jedoch bezahlt!
Ich habe zwei Piepeier bei der Firma bestellt. Eins davon hat nicht funktioniert. Auf Emails hat die Firma nicht reagiert, bei Anruf geht niemand ran. Das Defekte ei habe ich wieder zurückgeschickt- nix ist passiert. Da ich beide Eier bezahlt habe...
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16.01.2013 | 18:27
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BrandMates
Ware nicht erhalten, Geld nicht zurück
Habe Ware bestellt und vorab per paypal bezahlt, das war im Oktober 2012. Nachdem die Ware nicht kam rief ich da an und erhielt die Auskunft, dass sie bestimmt im November kommt. November keine Ware - im Dezember angerufen. Der Geschäftsführer war...
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20.11.2012 | 17:09
Unternehmensdienstleistungen >
EDV-Dienstleister >
BrandMates
Ware bestellt und nicht erhalten!
Habe am 06.11.12 die Ware bestellt, am 09.11.12 die Rechnung erhalten. Inzwischen eine E-mail gesandt, keine Nachricht. Zwei mal angerufen, nur Anrufbeantworter, bisher kein Echo! Sehr schlechte Geschäftsgebaren! Für zukünftige Käufe ist die Firma...
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21.10.2012 | 11:40
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Messerland.de By Brandmates e.K
Vorauskasse und keine Lieferung
Habe am 10. Juli 2012 Zubehörteile für mein Cyber-Tool bestellt (welches ich auch beruflich brauche): Gürteltasche und 7 Schrauber-Bits, Gesamtbetrag 37,80 Euro. Nach einer Woche per E-Mail angefragt - keine Reaktion. Nach einer weiteren Woche und...
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05.08.2012 | 10:03
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Victorinox Messerland
Artikel nicht mehr verfügbar, Geld noch nicht zurück
Ich habe bei Fa. Victorinox Messerland am 3.6.12 2 Messer bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Wir hatten ein halbes Jahr dort schon einmal bestellt, und die Ware war innerhalb einer Woche da. Ende Juni habe ich immer wieder versucht dort...
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24.05.2012 | 14:09
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BrandMates
Geld kassiert - keine Lieferung
Bestellung (Schlachtmesser mit Gravur - Wert € 38) am 16.03.2012 getätigt - sofortige Zahlung per Kreditkarte. Nach mehrmaligem Nachfragen und Vertrösten (Import aus der Schweiz verzögert sich etc.), wann die Ware geliefert würde, ist nun seit ca....
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02.01.2012 | 23:28
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BrandMates
Ich bin Koch von Beruf, ich kann nicht ohne Messer ar...
Ich habe am 11.10.2011 ein Messer bestellt. Das Messer ist bis jetzt nicht gekommen. Ich habe zehn Mal angerufen und zehn Mal wurde mir das gleiche gesagt - das Messer kommt nächste Woche! Ich habe auch per E-Mail eine Antwort bekommen und da...
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