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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 59485
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 116 Views | 12.02.2013 | 09:55 Uhr
geschrieben von Ingo Schwab

callmobile GmbH

Callmobile zahlt Restguthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 015114476887

Der Mobilfunkvertrag wurde im Dezember 2012 gekündigt.

Der offene Restbetrag in Höhe von 15,41 € sollte laut Geschäftsbedingungen rücküberwiesen werden.

Das Restguthaben ist bis heute nicht rücküberwiesen worden. In den Geschäftsbedingungen (die wohl nur für Kunden gelten) steht, dass eine Rückerstattung innerhalb 4-6 Wochen erfolgt. Es sind mittlerweile 9 Wochen um und keine Reaktion auf Beschwerden.

Bis heute ist keine Rücküberweisung erfolgt.

Service und Gesetze sind bei callmobile ein Fremdwort! Ich erwarte umgehende Rückerstattung des Guthabens und werde sicherlich nie mehr etwas von Callmobile oder dem Freenet-Konzern in Anspruch nehmen!

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Umgehende Rückerstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2013 | 12:02
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

wir werden das Restgeld Ende dieser Woche anweisen und bitten, die Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Schäffer

callmobile

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.02.2013 | 18:17
von Ingo Schwab gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warum muss man immer erst mit Anwalt drohen oder öffentlich Druck machen bis man zu seinem Recht kommt? *kopfschüttel*




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