Beschwerde: Belieferung Strom

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| 547 Views | 15.02.2013 | 09:38 Uhr

geschrieben von Karin Theißen

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Belieferung Strom

Bestell-/Kundennummer: 121782570

Ich hatte bei der Stromio GmbH einen Vertrag unter o. g. Vertragsnummer.

SCHLAGWORTE

Kündigung
Stromio
Eingang
Inzwischen
Mahnung

Trotz bezahlter Rechnung kam vom Kundendienst in Magdeburg eine Mahnung. Nach Stunden bzw. Tagen meines Bemühens kam ich ins Gespräch mit einem Kundenberater. Der wollte mir weismachen, daß kein Geld eingegangen ist. Man drohte mir mit der Kündigung. Ich blieb hartnäckig und man bestätigte mir dann den Eingang (03.01.2013) meines Geldes. Dann kam nicht etwa eine Entschuldigung, nein. es kam die nächste Mahnung. Inzwischen bestätigte man mir auch meine Zahlung (Eingang 01.02.2013). Auf ein Schreiben an die Geschäftsführung in Düsseldorf kam auch keine Antwort. Inzwischen hat man mir dem Strom ohne ordentliche Kündigung am 12.02.2013 abgeschaltet. Für mich nicht nachzuvollziehen. Der Kundendienst ist nicht nur unfreundlich sondern auch infähig. Meine Rat, Stromio soll sich auf dem Arbeismarkt umschauen. Dort gibt es genug fähige Menschen, die sich über einen Arbeitsplatz freuen. Nun warte ich mal auf meine Kündigung mit Begründung und auf eine ordentliche Abrechnung.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Kündigung mit Begründung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.02.2013 | 16:18

Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)

15.02.2013 | 09:46

von ReclaBoxler-4521538 | Regelverstoß melden

Geiz ist Geil, Gelle Frau Karin Thießen, wann werden Sie merken das billige Preise auch mit geringen Personalkosten erwirtschaftet werden, gute Leute kosten gutes Geld und das ist eben auch das Geld der Kunden. Sie wollen wenig bezahlen, Sie haben dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin im Callcenter spüren lassen was Sie über ihn / sie denken, vielleicht ist das mit der Grund warum Sie jetzt keinen Strom haben. Aber Sie haben gespart, jetzt ohne Strom sparen Sie noch mehr, Glückwunsch.

15.02.2013 | 10:02

von ReclaBoxler-4114123 | Regelverstoß melden

Inzwischen hat man mir dem Strom ohne ordentliche Kündigung am 12.02.2013 abgeschaltet.

Sorry, aber ich glaube, das hier uns die Hälfte verschwiegen wird.

Falls dies hier wirklich die ganze Geschichte ist, würde ich mich an die Bundesnetzagentur wenden.

www.bundesnetzagentur.de

15.02.2013 | 13:43

von Dff | Regelverstoß melden

Diese Beschwerde scheint reiner Blödsinn zu sein.

16.02.2013 | 14:52

von Karin Theißen noch nicht gelöste Beschwerde