Beschwerde: Medion reagiert nicht

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217 Views | 15.02.2013 | 22:19 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-9356662

Medion reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: 111189024

Update-CD für Navigationssystem GoPal E3415 funktionierte auch auf neu installiertem Notebook und mit Hilfe der Telefonhotline nach vielfältigen Versuchen nicht.

Auf ausführliches Schreiben mit Fehlerbeschreibung reagierte Medion nur mit erneuter Zusendung der nicht funktionierenden CD und Bemerkung "Siegel gebrochen, keine Rücknahme". Auf das Angebot des Erwerbs eines neuen Navigationssystems bei Anrechnung der Kosten der Update-CD erfolgte keine Reaktion.

Ein erneutes Schreiben an Medion wurde unkommentiert zurückgesandt. Telefonhotline erklärt sich für machtlos.

Im Ergebnis 100€ für untaugliche CD bezahlt und völlige Serviceverweigerung von Medion.

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Kommentare und Trackbacks (4)

16.02.2013 | 09:06

von ReclaBoxler-4580228 | Regelverstoß melden

Woher und wie soll die Telefonhotline sehen was und wie Sie „ ihr sauberes System " System installiert haben, haben Sie Medion das Installationsprotokoll gezeigt? Oder sagen Sie nur „Funktioniert nicht", dann ist jeder der helfen soll mit seinem Latein am Ende.

23.02.2013 | 08:03

von ReclaBoxler-9356662 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

09.03.2013 | 10:36

von ReclaBoxler-9356662 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion des Unternehmens.

16.06.2013 | 07:54

von ReclaBoxler-9356662 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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