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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 59713
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367 Views | 17.02.2013 | 18:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes zahlt den Schaden nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Schadensmeldung per Fax eingereicht, seitdem habe ich nichts mehr gehört, ob der Schaden bezahlt wird oder nicht.
Es sind schön vier Woche vergangen, und es geht um 130.-- € Schaden
ofortantwort18.02.2013 | 10:33
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Marco Chau,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Um den Vorgang prüfen zu können senden Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59713, sowie Ihre Identnummer.
Senden Sie uns bitte folgende Angaben:
- Fotos der beschädigten Sendung
- Ebayartikelnummer
- Wertnachweis
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
leider konnten wir bis heute keine Unterlagen verzeichnen.
Um den Vorgang abschließend bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte die fehlenden Angaben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice