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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 59874
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 238 Views | 21.02.2013 | 12:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7253862

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile zahlt Restguthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 130218-001594 und 130218-001387

Meine Frau und ich haben unsere Verträge mit callmobil im September und im Oktober 2012 gekündigt.

Seitdem kämpfen wir (immerhin fünf Monate) darum, dass unsere Restguthaben erstattet werden. Bin kurz davor, über einen Anwalt eine gerichtliche Mahnung zu veranlassen (ich ziehe das durch, egal, was es kostet und eigentlich werden sie alles erstatten müssen).

Das ganze scheint bei denen System zu haben, in der Hoffnung, der ehemalige Kunde gibt irgendwann auf. Niemals!

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Meine Forderung an callmobile GmbH: 8,07 € und 24,39 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2013 | 11:51
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

das Geld für beide Nummern wird heute angewiesen.

Wir bitten, die Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Schäffer

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.02.2013 | 16:42
von ReclaBoxler-7253862 | Regelverstoß melden
Es ist schon eine Schande, die Leute monatelang bewußt hinzuhalten und dann nach einer öffentlichen Beschwerde sofort zu zahlen. Es ist einfach nicht seriös.

(Nun haben sie gezahlt.)

27.02.2013 | 16:42
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


04.03.2013 | 13:17
von ReclaBoxler-7253862 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 5 Monaten Hinhaltetaktik und Einschreiben mit Rückschein hat die Beschwerde hier dazu geführt, dass Callmobile ihre Schulden beglichen hat. Ich würde von jeglicher Geschäftsbeziehung mit Callmobile bzw der Mutterfirma Freenet abraten!




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