|
359 Views | 22.02.2013 | 14:13 Uhr
geschrieben von Niklas Anlauf
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 0141 0011538308 E
Das Paket zerstört der Inhalt ruiniert! FRECHHEIT!
BILDER
4 Bilder
Schon mehrfach kamen bei mir DPD Pakete an, welche absolut ramponiert waren und der Inhalt nicht zu gebrauchen, aber heute die Höhe: Löcher in den Paketen und Risse, Dellen.
Ich bitte das Paket wieder mitzunehmen und der Zusteller weigert sich.
Um den Zusteller ermitteln zu können hier die Adressdaten:
Radhoffstr. 33
45326 Essen
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
10€
ofortantwort
25.02.2013 | 10:19
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Anlauf,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-59945") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Also: Ich verweigere die Annahme und der Käse ist gegessen.
Worauf sie achten müssen, wenn der Fahrer sie um eine Unterschrift für die Annahmeverweigerung bittet.
Auf dem Display MUSS in roter Schrift stehen: Die Annahme wird verweigert.
Steht das nicht da, quittieren sie mit dieser Unterschrift ganz normal das Paket.
Wenn ich mir die Bilder des Pakets anschaue, war in dem Paket ziemlich viel Luft.
Da gibts beim geringsten Druck sofort solche Einrisse.
Ergo: Schlechte Verpackung.
Wo allerdings die "Einschusslöcher" herkommen, kann ich mir nicht erklären.
Ähem, für was fordern Sie ausgerechnet 10€?
ich fordere 10€ weil mir keine andere Entschädigung einfiel kann auch eine schriftliche Entschuldigung oder eine Schokolade sein.
Woher diese "Einschusslöcher" kommen weiß ich nicht (vielleicht scharfe Kanten eines anderen Paketes)
Habe das Paket quittiert und sah erst dannach das Paket da der Zusteller dieses hinter sich stehen hatte
Gruß
N. Anlauf
War der Inhalt des Pakets beschädigt?
Wenn ja, den Versender informieren und reklamieren.
Der wird allerdings sagen, Sie haben das Paket als i. O. angenommen und er ist damit aus der Haftung.
Die DPD kann nur vom Versender ins Boot genommen werden, sie wird die nicht ordnungsgemäße Verpackung ins Feld führen.
Also bleibt es an Ihnen hängen.
Der Kollege allerdings handelt etwas dämlich.
Beim nächsten Paket werden Sie mit Sicherheit das Paket äusserlich genau untersuchen, das kostet den Kollegen Zeit.
Und wenn er mit dieser Masche schon mehr Leute reingelegt hat, dann kostet es ihn bei vielen Leuten mehr Zeit.
Naja, jeder wie er will :-)