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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 70 Views | 28.02.2013 | 13:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9137072

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger angeblich nicht angetroffen/ Keine Benachrichtigung

Bestell-/Kundennummer: 73057127135258

Gestern sollte ich angeblich 18.39 Uhr nicht angetroffen worden sein, obwohl ich selbst den ganzen Tag zu Hause war und aufgrund der Sendeverfolgung äußerst aufmerksam auf das Paket gewartet habe.

Des Weiteren befindet sich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, die sich bei nicht- antreffen eigentlich darin befinden sollte. Dies ist nun nicht das erste Mal, dass dies so passiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige und zuverlässige Auslieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2013 | 14:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler 9137072,

zunächst können wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihre Sendung heute erneut in der Zustellung befindet. Die zuständige Niederlassung haben wir kontaktiert und gebeten die heutige Zustellung sicherzustellen.

Ebenso wird die Niederlassung den gestrigen Zustellversuch intern klären.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.03.2013 | 11:08
von ReclaBoxler-9137072 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke. Sehr schnelle und zuverlässige Lösung!




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