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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 118 Views | 28.02.2013 | 14:22 Uhr
geschrieben von Janine Schneider

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket steckt fest!

Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer:61510700051906

Ich habe das Paket am 22.2. von Waghäusel aus verschickt, es soll nach Berlin. Jetzt steckt es seit dem 25. fest und bei Empfänger steht Waghäusel?

Was ist da los?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung und die Weiterreise meines Pakets, denn der Empfänger ist schon sehr unruhig!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2013 | 14:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Schneider,

die Quittungsnummer zeigt nur die Abgabe im Paketshop an. Auf dem Beleg der Abgabe ist auch die komplette Auftragsnummer angegeben.

Wenn Sie diese eingeben, 007615107055049, ersehen Sie, dass die Sendung gestern zugestellt wurde.

Die Sendung wurde einem Nachbarn des Empfängers übergeben. Der Zusteller hat dem Empfänger eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, bei wem die Sendung zugestellt wurde.

Sollte ein weiterer Klärungsbedarf bestehen, möchten wir Sie bitten, uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 60197" im Betreff zu kontaktieren.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.02.2013 | 16:32
von ReclaBoxler-3224155
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.



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