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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 60301
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 1649 Views | 05.03.2013 | 15:15 Uhr
geschrieben von Matthias Warmdt

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden bei Waschmaschine WA Care 34 Di nach 3 Jahren

Bestell-/Kundennummer: Best.302521186220673944 bei Amazon

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach noch nicht einmal drei Jahren hat die oben beschriebene Waschmaschine trotz mäßiger Benutzung einen Lagerschaden. Wie ich im Internet erfahren habe, ist dies kein Einzelfall.

Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme. Der Kunde kann schließlich nichts für einen Konstruktionsfehler. Dies kann auch nicht im Sinne von Bauknecht sein.

Typenschild: Wa CARE 34 Di

Nr.:858350103000

341012033101

Bitte um Antwort

Grüße M. Warmdt

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reparatur oder Ersatzmaschine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.03.2013 | 14:56
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Warmdt,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Im Sinne der Kundenzufriedenheit sind wir selbstverständlich bereit Ihnen entgegen zu kommen. Setzten Sie sich bitte mit uns und Ihren Adressdaten unter der Mail-Adresse: kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com und einer Kopie der Kaufrechnung, in Verbindung.

Wir sind sicher, eine schnelle zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.03.2013 | 20:36
von Matthias Warmdt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.03.2013 | 21:08
von Matthias Warmdt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bauknecht übernimmt die Reparaturkosten.
Ich sage schon vorab Danke




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