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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 60441
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229 Views | 06.03.2013 | 09:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (München)
Paket angeblich beim Nachbarn. Ist es aber nicht!
Bestell-/Kundennummer: 44 18 41 70 19 83
Guten Tag, am letzten Montag, den 25.02 wurden 3 Pakete von Hermes geliefert.
Ich war am arbeiten. Als ich wiederkam fand ich 2 Zettel in meinem Briefkasten.
Einer besagte das 2 Pakete von Hermes bei meiner Nachbarin sind.
Der andere Zettel besagt das man mich nicht antreffen konnte und am nächsten Tag wiederkommt - was natürlich nicht geschah.
So, zuerst einmal: Warum gibt der GLEICHE Fahrer (sieht man an derUnterschrift auf den Zetteln) am GLEICHEN Tag 2 von 3 Paketen beim Nachbarn ab und das Dritte nicht?
Seltsam genug. Am nächsten Tag ist niemand gekommen um mir mein Paket zu liefern.
Besser gesagt: Bis heute, 1,5 Wochen danach ist niemand gekommen.
Lustig ist: Der Versender hat bei Ihnen angerufen und man meinte zu Ihm das Paket sei bei meinem Nachbarn. der Nachbar hat nur 2 Pakete bekommen. das Dritte hat mein Nachbar nicht, und es stand so auch nicht auf dem Zettel. Es stand dort das man es am nächsten Tag nochmal versucht.
Ich hätte dann also gerne gewusst wo mein Paket bleibt!
Das da oben ist die Benachrichtigungsscheinnummer. Ich weiß nicht, ob Ihnen das weiterhilft. -> 44 18 41 70 19 83
ofortantwort06.03.2013 | 10:12
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Schmidt,
wir möchten diesen Vorgang gerne mit Ihnen klären und bitten Sie daher, uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 60441" zu kontaktieren.
In unserem System ersehen wir nur zwei Sendungen, die in den letzten Wochen an Sie unterwegs gewesen sind. Wir gehen davon aus, dass der Zusteller die Benachrichtigungskarte für die erste Sendung bei Ihnen eingeworfen hat und dann bemerkte, dass noch eine zweite Sendung für Sie mit dabei ist. Diese gab er dann mit der ersten Sendung bei Ihrer Nachbarin ab. Diese wohnt in der 248. Eine Ihrer Sendung war an diese Hausnummer adressiert, die andere an die 248A, Ihrer Anschrift.
Bitte nennen Sie uns die Sendungsnummer zu der dritten noch fehlenden Sendung.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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