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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 60454
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 398 Views | 06.03.2013 | 15:48 Uhr
geschrieben von Cristian Kürti

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Service von klarmobil

Bestell-/Kundennummer: 1052266263

Ich habe vor zwei Tagen eine neue Karte bestellt für iPhone 5 (nano).

Meine alte Karte wurde sofort gesperrt und ich kann immer noch nicht telefonieren. Habe von Zuhause aus mit klarmobil telefoniert (15 cent pro Minute am Anfang, danach 99 Cent ab Gespräch, toll!) und gesagt, dass ich noch keine Karte bekommen habe und nicht telefonieren kann mit meiner Karte. Antwort: "Ja, wir haben die Karte gesperrt, weil die neue Karte schon aktiviert ist."

Ich warte immer noch auf die Karte. Egal, jetzt frage ich, wie viel ist mein Geld wert? Die Karte erst zu deaktiviere, wenn die neue da ist, ist sinnvoller. Ich zahle trotzdem die Gebühren, obwohl ich den Service nicht mehr zu Verfügung habe!

Mit so einem Service bin ich nicht zufrieden und verlange mit sofortiger Wirkung die Aufhebung des Vertrags, weil mein Geld mir mehr wert ist, und nicht so ein Service.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Kündigung des Vertrags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.03.2013 | 10:06
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Kürti,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Leider können wir Ihnen hier nicht helfen, da wir keine Einsicht in die Vertragsdaten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an forum spider monkey klarmobil.de und stellen dort den Sachverhalt (inkl. Ihrer Mobilnummer) dar. Wir reichen dann die E-Mail zwecks Bearbeitung und Beantwortung weiter. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüsse.

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.03.2013 | 11:31
von Cristian Kürti gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über klarmobil. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über klarmobil aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über klarmobil. Regelverstoß |

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