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Bote liefert nicht aus
Hermes:
Hat Hermes Paket verloren?
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111 Views | 07.03.2013 | 06:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wurde angeblich nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: 84053114832663
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich gestern den Status der Sendung überprüft hatte und er auf "In Zustellung" stand, habe ich es eingerichtet, dass ich den ganzen Tag zu hause war.
Von meinem Büro aus hatte ich die Eingangstür den ganzen Tag im Blick. Gegen 18:00 Uhr kam dann auch endlich ein Hermes Lieferant, er hatte auch ein Paket dabei - nur das erwartete nicht.
Umso mehr bin ich verärgert, wenn ich nun im Status lesen muss, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde.
Für mich leider wieder ein Fall von: Mit Hermes geliefert und Ärger gehabt.
ofortantwort07.03.2013 | 08:26
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 6329272,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Der Zusteller hatte diese mit geladen, doch da vom Versender die Adressdaten nicht richtig eingetragen wurden, hatte unser Zusteller an Ihrer Anschrift besagte Sendung nicht zur Hand.
Bitte geben Sie bei Ihren Versendern die Anschrift so an, dass sie in die dafür vorgesehenen Felder passt. Unsere Zusteller sortieren vorrangig nach den Straßen in ihrem Zustellgebiet und dann vor Ort ist erst der Name des Empfängers entscheidend.
Bei einer falschen Straßenangabe hat der Zusteller vor Ihrer Wohnungstür dann nicht die zu erwartende Sendung dabei.
Wir haben sicherstellen lassen, dass Sie die Sendung heute erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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