Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 92064119601306
Ich warte auf mein Paket welches ich bei Yves Rocher bestellt habe.
Bislang hatte ich auch absolut keine Probleme damit, funktionierte alles reibungslos.
Aber da ich am Bestelltag bei mehreren Anbietern bestellt habe, die anderen Pakete alle gestern ankamen bloß das besagte von Yves Rocher nicht habe ich online mal die Sendung über die Website zurückverfolgt.
Ich wurde weitergeleitet auf die Hermeswebsite. Überall war ein grünes Häkchen dran, gut und schön aber dann das
~> 06.03.2013, 18:51:20 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Bitte was? Die Anschrift konnte nicht gefunden werden? Habe ich ja noch nie gehört!
Alle Paket-und Briefzustellungen erreichen mich, bloß für den Hermesmitarbeiter ist meine Adresse nicht auffindbar?
Außer Kopfschütteln fällt mir dazu nichts ein. Ich nenne dieses "konnte nicht gefunden werden" eher " ich hatte keine Lust mehr"
Habe sofort nachdem ich das gelesen habe bei Yves Rocher angerufen und das Unternehmen über den "zuverlässigen" Paketdienst informiert.
Bald kommen Möbel eines Versandhauses.
Ich befürchte auch dieses Mal mit Hermes.
Ich bestelle gerne, aber passiert dies nochmal sind die Versandhäuser dank dieser Unzuverlässlichlichkeit Dritter einen Stammkunden los wenn sie keinen anderen Zustelldienst beauftragen!
07.03.2013 | 15:09
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 1650372,
es tut uns leid, dass Sie vergebens auf die Sendung gewartet haben.
Wir werden über die zuständige Niederlassung den gestrigen Eintrag des Zustellers überprüfen lassen.
Für den heutigen Tag können wir Ihnen leider keine Zustellung mehr anbieten, haben jedoch die Zustellung am 8.3. sicherstellen lassen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice