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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 60513
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170 Views | 08.03.2013 | 10:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit zwei Tagen in Mühldorf, warum wird das nicht weitergeleitet?
Bestell-/Kundennummer: 01062132832439
Seit 07.03.2013 04:41 Uhr steht das Paket in der Hermes Niederlassung Mühldorf! Es ist unter der Woche -- warum wird das Paket nicht weitergeleitet?
Der Transport der Ware dauert nun bereits seit dem 03.03.2013. Es kann doch nicht sein das man für ein Packet (auch wenn es größer ist) fast eine ganze Woche braucht bis es beim Empfänger ankommt.
Hier ein Auszug:
07.03.2013 04:41:11 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Mühldorf eingetroffen. 06.03.2013 07:07:43 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 04.03.2013 12:36:15 Die Sendung wurde abgeholt. 03.03.2013 22:40:55 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
ofortantwort08.03.2013 | 10:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Obergrusberger,
es tut uns leid, dass der Empfänger die Sendung noch nicht erhalten hat.
Diese wird am Samstag bei dem Empfänger zugestellt werden.
Wir möchten Sie bitten, uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 60513" im Betreff zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Nur Schade das man immer erst einen Beschwereweg gehen muss!
Ähm was heißt hier "nach 1 Woche gleich".
Wenn ich etwas kaufe, dann möchte ich es auch schnell haben.
Und wenn ich schon 45 Euro für den Versand er Ware bezahle dann sollte es auch möglichst schnell gehen!
Klar kann es mal passieren das ein Paket nicht gleich verschickt wird bzw. es "vergessen" wird in die Tourenplanung mit aufzunehmen. Aber das darf halt mal nicht passieren!
Du kannst ja gerne auf deine Pakete 2 oder mehr Wochen warten! Ich möchte das nicht!
Und noch was: ich habe gestern eine Stunde nachdem das Paket da war die Beschwerde als "gelöst" markiert! *erkennt man an dem kleinen grünen Häkchen*
ERST LESEN - DANN SCHREIBEN!
Ich entschuldige mich in aller Form bei Ihnen!